Bestellung

Ja, Sie können bei uns "als Gast", d.h. ohne Kundenkonto bestellen.
Nur in Sonderfällen. Technisch und personell sind wir leider nicht so aufgestellt, diese beiden Bestellweisen allgemein anbieten zu können. Wenn es nicht anders geht, machen wir jedoch Ausnahmen. Bitte beachten Sie, dass telefonische und E-Mail-Bestellungen von uns nur gegen Vorauskasse abgewickelt werden können.
Wir arbeiten mit einer Warenwirtschaft in Echtzeit. Alles, was Sie jetzt gerade bestellen, ist für andere dann nicht mehr verfügbar. Manchmal kommt es, trotz bester Planung, vor, dass manche Packungsgrößen kurzfristig nicht mehr bestellbar sind. Nachschub ist dann meistens bereits unterwegs.

Lieferung

Ja, Sie erhalten eine automatische E-Mail mit Link zur DHL Sendungsverfolgung, wenn die Sendung an Sie unterwegs ist.
Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete, vollständig versiegelte Warenverpackungen zurücknehmen können. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Unser Tee

Produkt-Verpackungen:
Wir wollen, dass unsere tollen Tees in bestem Zustand bei Ihnen ankommen. Deswegen setzen wir hochwertige Verpackungen ein, bei denen optimaler Produkt- und Aromaschutz gewährleistet ist.
Aus Umweltschutzgründen verwenden wir grundsätzlich unbedruckte und ungebleichte, stabile und wiederverschließbare Ziploc-Beutel, die wir versiegeln. Diese Ziploc-Beutel verwenden wir für alle unsere Packungsgrößen von Teeproben bis hin zu 1kg.

Versand-Verpackungen:
Sie erhalten Ihren Tee sauber verpackt in je nach bestellter Menge unterschiedlichen Kartongrößen. Wir versuchen, so wenig Füllmaterial wie möglich verwenden zu müssen. Alle Füllmaterialien, die wir selbst empfangen und die verwertbar sind, werden von uns wieder verwendet. Wir versuchen auch hier, Müll zu vermeiden und Rohstoffe einzusparen.
Nein, unser Sortiment wechselt dafür zu häufig, denn wir haben immer wieder neue Teesorten, die wir Ihnen präsentieren wollen.

If You Have More Questions

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